中創(chuàng)融合靜默（無聲）大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
- 發(fā)布時(shí)間：2022/5/12 18:38:00
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中創(chuàng)融合靜默（無聲）大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
中創(chuàng)融合（ZCRH）在行政服務(wù)大廳的布局上采用中心服務(wù)區(qū)域與功能服務(wù)區(qū)域并存的方式。對行政服務(wù)大廳不熟悉的辦事群眾可以直接在中心服務(wù)臺完成取票流程，按指示去往業(yè)務(wù)辦理的具體區(qū)域；對大廳熟悉的群眾也可直接在功能服務(wù)區(qū)域取票；減少大廳服務(wù)人員疏導(dǎo)引流的工作量，體現(xiàn)更加人性化的人員管理理念。對需要預(yù)先驗(yàn)證身份證才能辦理的業(yè)務(wù)，可以設(shè)置為刷二代身份證取票；中創(chuàng)融合（ZCRH）排隊(duì)叫號系統(tǒng)也支持實(shí)現(xiàn)無聲排隊(duì)叫號，通過發(fā)送短信及關(guān)注指定微信公眾號后發(fā)送微信消息提醒群眾排隊(duì)票號的信息查詢，避免過號的提醒，以及通知去對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)；真正做到整個(gè)大廳安靜、有序，舒適、高效。中創(chuàng)融合后臺的排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器上有針對排隊(duì)和評價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過業(yè)務(wù)+窗口+柜員+服務(wù)大廳四個(gè)維度進(jìn)行報(bào)表的匯總輸出，有柱形圖、餅圖和數(shù)據(jù)表格的展示。可以從連接到排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器的局域網(wǎng)中任意一臺電腦上通過瀏覽器進(jìn)行登錄查看。為科學(xué)管理現(xiàn)場大廳、分流辦事群眾，提高辦事效率和提升辦事態(tài)度等提供數(shù)據(jù)支撐。
